Seminar "Konflikte im beruflichen Alltag kompetent lösen"

Konflikte sind im Berufsleben allgegenwärtig und wirken sich auf die Leitungsfähigkeit von Teams und Individuen meist negativ aus – egal ob in einer Teamsitzung, im Kundengespräch oder in einer Führungssituation. In diesem Seminar lernen Sie, wie Sie frühzeitig gegensteuern können. Sie trainieren, wie Sie Konflikte auflösen und die konstruktiven Aspekte einer Konfliktsituation nutzen.

 Seminarinhalte

• Auswirkung von Konflikten auf die Kommunikation
• Konfliktursachen
• Konfliktbewältigung

Trainingsmethoden

Trainer-Input, Erfahrungsaustausch und Diskussion in Kleingruppen, Reflexion der eigenen Gesprächssituationen in Einzelarbeit, Diskussion und Feedback im Plenum, Rollenspiele, soweit gewünscht videogefilmt.

Zielgruppe

Das Seminar richtet sich an alle, die im beruflichen Alltag als Führungs- oder Fachkraft mit Konflikten umgehen und eine Alternative zu konfrontativen Gesprächstechniken suchen