Wer erfolgreich mit Kunden, Kollegen oder Mitarbeitern kommuniziert, kommt leichter ans Ziel. Doch ob ein Gespräch erfolgreich verläuft, ist oftmals von Kleinigkeiten abhängig: Die Gesprächspartner hören einander nicht zu oder kommunizieren auf verschiedenen Ebenen.
In diesem Seminar lernen Sie, wie Sie Gespräche strukturieren und steuern, wertschätzend kommunizieren und Ihr Anliegen klar und nachvollziehbar vortragen. Sie trainieren Techniken, die Ihnen helfen, Missverständnisse zu vermeiden, ein angenehmes Gesprächsklima herzustellen und Sympathien zu mobilisieren.
Das Seminar richtet sich an alle, die in Gesprächen Ziele erreichen müssen und eine Alternative zu konfrontativen Gesprächstechniken suchen.
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